Rujukan Laman

Terma dan Syarat Pengguna x32 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan x32, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur semua hubungan antara anda dan platform kami.

Terma dikemaskini secara berkalaHak pengguna dilindungiAkses hanya di wilayah yang disokongAkaun peribadi, tidak boleh dipindah
x32 Terma dan Syarat Pengguna x32 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi x32 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan x32 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform x32 untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, akaun atau polisi pengeluaran anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan x32. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan terma yang kerap ditanya, tanpa perlu menunggu respons daripada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana x32 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan integriti akaun anda. Setiap aspek pengurusan data, keselamatan log masuk dan penyimpanan maklumat diuruskan mengikut Terma dan Syarat yang telah anda persetujui semasa…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.

Penggunaan Kuki

x32 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju dengan polisi kuki kami sebagaimana yang dinyatakan dalam Terma.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui log masuk akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

x32 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia, selaras dengan keperluan Terma dan Syarat semasa.

Permohonan Pindaan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau membantah sebarang terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pengesahan dan Pemeriksaan KYC

Kami mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan terhadap keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat x32

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai Terma dan Syarat x32 untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform kami di Malaysia.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun x32. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Tidak. x32 akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan material melalui e-mel atau notis dalam platform. Anda berhak menyemak terma yang dikemaskini sebelum meneruskan penggunaan akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan akaun.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat x32. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara berasingan.

Anda boleh memuat turun atau mencetak Terma dan Syarat pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun. Jika anda memerlukan salinan versi terdahulu, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Pelanggaran Terma dan Syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal bergantung kepada keseriusan pelanggaran. x32 berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai dijalankan.

Pasukan sokongan x32 boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang penjelasan terma. Kami menyarankan anda menyatakan nombor klausa atau bahagian tertentu bagi mempercepatkan respons kami.